Over welk project wil je beoordelingen lezen?
Lees ervaringen van consumenten die eerder gebruik maakten van Solvari
Zeer tevreden
Goed advies gekregen voor installatie en prima prijs topkwaliteit Zeer vakbekwaam en vriendelijk personeel Alles volgens afspraak geleverd en gemonteerd
After sales is onwijs slecht!
After sales is slecht. Gebreken (lees slechte sloten, gebroken glas, verkeerd glas en het verkeerd inmeten waardoor nu mijn radiator uitsteekt in de deur opening) worden slecht verholpen. Er wordt beloofd dat er op dag/datum contact opgenomen word. Dit moet nu nog steeds gebeuren. Slot van de achterdeur blijft steken. Dit maakt dat de deur niet meer goed open en dicht kan. Bedrijf heeft daar maling aan. We zitten nu al 3 weken met een vuilniszak voor het badkamer raam. Dit was al voor de plaatsing gemeld dat dit glas er niet bij zat. Kijk op de foto voor de radiator, dit is nog steeds niet opgelost… Voorlichting kon beter. De vertegenwoordiger zag dat ik overal rolgordijnen had. Hier heeft ie niets over gezegd tijdens de voorlichting. Dat maakt dat ik op stel en sprong overal nieuwe vitrage moest kopen omdat de rolgordijnen niet terug geplaatst konden worden. Ik heb spijt dat ik al de hele factuur heb betaald.
Geldklopperij !
Slecht bedrijf 1 keer niet thuis bij een onzekere afspraak en ze sturen je door naar incassobureau. Terwijl ze zelf nergens op komen dagen trieste plek. Geen zaken mee doen u bent gewaarschuwd
Ze leveren goed en nauwkeurig werk.
Geven goede voorlichting dat uiteindelijk tot de aanschaf van beide airconditioners heeft geleid. Ook het advies over waar de apparaten het beste geplaatst konden worden. De uitvoering van de klus was voortreffelijk. Deskundig en snel. Gezellig in de omgang. Ik zou hun zeer zeker aanbevelen.
Goede prijs/kwaliteit, deskundig.
Helder advies over wat wel/niet kan. leveringsdatum op lange termijn is wel enkele keren veranderd, met zelfs upgrade van panelen. Uiteindelijk goed afgehandeld. Werk is uitstekend uitgevoerd (zelfs met harde wind en regen) en met nauwelijks overlast voor ons. De 2 mannen waren uitstekend op elkaar ingespeeld, de regelunit zit op de gewenste locatie en om half vier waren ze al klaar.
Zeer nauwkeurig en professioneel.
Heel goed advies.Houden zich aan de afspraken. Heel professioneel personeel. Steeds goed bereikbaar . Vakkundig werk geleverd.
Ontevreden over communicatie
Communicatie’ is alleen per mail en eenzijdig oftewel als je vragen stelt geven ze geen antwoord of een antwoord op een niet gestelde vraag. Verdere uitleg of interactie is er niet. Na herhaaldelijke verzoeken voor een fatsoenlijk gesprek waarbij alles eens besproken kan worden, zijn we nooit gebeld. De materialen voor de installatie waren beschadigd en de bus zag er uit alsof een er een bom was gevallen.
Gewoon goed!
Vandaag voor de 4e keer een klus laten uitvoeren door kozijn totaal service. Net als de vorige drie keren ging dit soepel en netjes. Dank mensen!
Zeer slechte service
Wat een waardeloos bedrijf (tot nu toe). Slechte tot geen communicatie, schouw moest opnieuw na verloren documenten, geen terugkoppeling. Inmiddels 12 weken verder en nog steeds geen afspraak voor installatie. Jammer dat ik geen 0 sterren kan geven. Voor het offerte traject was het (gek genoeg) dan wel weer goed in orde.
Vlot en netjes gewerkt.
Werk conform afspraak uitgevoerd
Afspraken zijn netjes nagekomen.
Kreeg goed advies van adviseur. Hij kwam zijn afspraken na en als het niet lukte dan kreeg ik een terugkoppeling. Hij gaf me een goed gevoel bij het eerste gesprek. Vandaar dat ik hem de opdracht ook gunde. De plaatsing ging vlot en de installateurs weten waar ze het over hebben. Waren oom leuke personen. Als met al ben im dik tevreden
Zeer tevreden! Over geleverd werk.
IK had verschillende offertes gevraagd. Hier werd op verschillende manieren op gereageerd: Hi Hoi Doei etc. En dan de totaal andere reactie van 360 Duurzaam correct ,direct meedenkend en als u nog vragen hebt, u kunt ze ook mailen enz, Gemaild en snelle uitvorige reactie en voorstel om ter plekke de situatie te bekijken. Na bezoek was het voor mij duidelijk ; ik ga voor betrouwbaarheid dus voor 360 Duurzaam. De installatie zowel binnen als buiten is vakkundig aangelegd. Ik reken er op dat de de eventuele nazorg/service ook OK is
Fijne servicegerichtheid
De intake was persoonlijker dan de conculega's en de plaatsing werd door een fijn team verricht. Responsietijden zijn lekker snel en er wordt gedaan wat er wordt beloofd.
zeer tevreden
ja
Zeer vriendelijk en keurig werk!
Uitstekend geholpen door het team. Allen even vriendelijk, geduldig, kundig en klantgericht. In het offertetraject met eindeloos geduld samen met ons gezocht naar beste opstelling en plaatsing boven een sedumdak. Nette prijs en supersnelle levering. Tijdens het vernieuwen van het dak en het plaatsen van de panelen gold: Kwaliteit is belangrijker dan snelheid. Er werd keurig gewerkt, duidelijk uitleg gegeven en alle vier de werklui waren buitengewoon vriendelijk, behulpzaam en beleefd. Met passie doen ze hun werk. Een verademing in zonnepanelenland. Wij kunnen ze van harte aanbevelen.
Goed, snel en netjes.
Komt langs met product en verhaal. Goed te bereiken via app. Monteurs werken hard door
Overall zeer tevreden.
Van adviesgesprek tot bestelling tot plaatsing zeer tevreden. Deskundig en eerlijk advies, adequate bestelling/facturering en kundig, kwalitatief en prettig plaatsingsteam.
Zeer professioneel.
Duidelijke uitleg. Snelle levering. Kundige monteurs. Betrokken met de klant. Gaan pas weg als alles werkt.
Uitstekende kwaliteit
Bij ons is de gehele voorkant vernieuwf. Kozijnen boven en beneden plus nieuwe voordeur met kizijn. De hele aanloop t/m de vervanging is prima begeleid door Jan Herman ten Velde die tijdens het hele traject een goed aanspreekpunt was. We zijn heel blij met het resultaan. De kmannen die het hebben geplaatst hebben 2 dagen hard en netjes gewerkt. Zijn heel kundig en vriendelijk. Alles netjes afgewerkt en na afloop oogeruimd.
Zonnepanelen zonder omvormer & geen
Op 4 juli 2022 heb ik mijn zonnepanelen laten plaatsen. Na de plaatsing van zonnepanelen hoorde ik echter van de technici dat mijn omvormer niet zou worden geïnstalleerd omdat ze hem niet bij zich hadden. Ze beloofden me dat het binnen een paar dagen (in dezelfde week) geïnstalleerd zou worden. Ik was boos op deze situatie, omdat ze me nooit van tevoren had verteld. Als dit het geval was geweest, had ik de installatie geweigerd. Op vrijdag 7 juli 2023 (11:13 uur) belde ik GoVolt om te checken waarom ik niet was geïnformeerd over de levering en installatie van mijn omvormer. Niemand had de moeite genomen om me te bellen vanuit GoVolt. Er is mij verteld dat ik de omvormer binnen een paar dagen (tegen week 28) zal ontvangen (dus niet week 27 zoals beloofd). Tot op vandaag (2 weken!) heb ik geen omvormer en geen update ontvangen. Ik verlies geld in de tijd van het jaar waarin ik maximaal stroom kan opwekken. Denis
komt gemaakte afspraken na
Na installatie alles netjes opgeruimd, en keurig werk geleverd .
Geen aanrader
Na eerst tevreden te zijn toch een puntje van aandacht! De aansluiting in de meterkast was om te janken! Een elektricien ook keurmeester voor onderandere liander heeft bij ons de meterkast aangepast voor meer groepen en hij keurt het werk van zonnepanelen store keihard af! Ik heb hierop een reactie gevraagd bij zonnepanelen store en die wilt niks weten van compensatie in welke vorm ook! Jammer maar als mijn huis af brand heb ik pech! Dus bij deze raad ik de zonnepanelen store AF!!!
Zeer slechte ervaring
Als de installatie goed verloopt zal het vast top zijn, indien er schade ontstaat ben je bij Atlas helaas bij de verkeerde partij. Communicatie is niet de sterkste kant en afspraken worden meermaals niet nagekomen. Een excuses vind ook niet plaats. Samenvattend: Midden mei 2022 offerte gekregen, vertraagde installatie eind September 2022. Laatste afhandeling betreft schade 1 mei 2023. Vertraagde plaatsing (2 maanden) Slechte communicatie Slechte schadeafhandeling. Meerder schades bij installatie: Kapot dakraam Hoofdzekering doorgebrand Lekkage
Antwoord van Atlas Power
Beste Jeroen, Bedankt voor jouw waardevolle feedback. Nadat wij elkaar gister ook aan de telefoon hebben gesproken, heb ik jouw verhaal aan kunnen horen en heb ik ook de mogelijkheid kunnen krijgen om onze excuses te geven voor het hele voorval. Helaas hebben wij dit keer de plank misgeslagen als het gaat om de goede service die wij gewoonweg bieden. Wij zien jouw review als een mooi en belangrijk leermoment. Ik ben blij dat we het gisteren wel prettig hebben kunnen uitpraten, en je hebt mijn/onze garantie dat als er ooit iets in te toekomst voorvalt, dat wij jouw een stuk beter gaan helpen :) Ik ben wel blij om te horen dat alles nu naar behoren werkt en dat we het netjes af hebben kunnen ronden. Bedankt voor de moeite die je hebt genomen om deze review te schrijven en om ons te woord te staan. Groet, Nathan
11 maand wachten op zonnepanelen
Na 11 maanden wachten op zonnepanelen hoor je maar alleen het is xo druk nu hoeft het niet mee
Om te huilen.. kies ander bedrijf!
Natuurlijk kan er altijd wel iets misgaan, maar hoe een bedrijf omgaat met zijn klanten wanneer er dingen misgaan, maakt het verschil. Helaas hebben wij te maken met de klantonvriendelijke, soms onbeschofte, wijze waarop Manteau Kozijnen haar klanten behandeld, als er problemen zijn met het door hen aangenomen en geleverde werk. In nov '22 is door Manteau Kozijnen een nieuwe aluminium schuifpui geplaatst. Naast de problemen met de schuifdelen, die niet goed op elkaar aansloten en nauwelijks gesloten kunnen worden, is tijdens de werkzaamheden een enorme puinhoop en veel schade gemaakt, spoor van krassen op onze tuintegels gemaakt, er wordt nauwelijks verantwoordelijkheid genomen. Krassen op het aluminium zetwerk en in alle ruiten. Manteau neemt een compleet passieve houding aan; klant mag alles zelf regelen. Nu, ruim 7 mnd! verder, zijn de problemen nog steeds opgelost. Bespaar jezelf ellende en kies een ander bedrijf!
Professionele adviezen en afwikkel.
Vlot ter plekke Er werd meegedacht en voor de uitvoering eigen mensen geïnstrueerd voor juiste uitvoering zodat we verder konden met onze verbouwing.
Snel behulpzaam en professioneel
De mannen van Excellent Roofing komen hun afspraken na en waren op tijd ze zijn professioneel en verstaan hun vak. Het zijn harde werkers die meedenken en zeer behuklpzaam zijn.
Prima werk geleverd
Duidelijke intake vooraf. Goed overleg over uitvoeringsdatum van het werk. Waren op tijd; leverden snel en net werk. Ruimden boorafval en dergelijke op. Duidelijk advies over vervolg; na 6 weken behandelen met meegeleverd impregneermiddel, na 6 maanden vochtmeting/eindcontrole
Duidelijk, correct, snel
Vlekkeloos verloop van adviesgesprek tot installatie. Bij de minste wijziging werd ik hierover dadelijk ingelicht en er werd mij zelfs gevraagd of dit ok was. Eindelijk werd ik nog eens behandeld als klant en niet de zoveelste in rij. Als je overweegt om zonnepanelen aan te schaffen dan moet je echt bij Episolar zijn, topbedrijf.
Uitstekende ervaring
Alles opgeleverd zoals beloofd alles werkt en monteurs hebben netjes gewerkt.